Világetető

Példás reakció a banktól - egy blogposztom alapján javítottak!

2016. január 28. Világetető

Pár hete panaszkodtam, hogy milyen áldatlan állapotok uralkodnak az Unicredit Bank egyik belvárosi fiókjában, nagyon hamar kaptam kedves választ is rá, de most volt időm megnézni is, hogy történt-e valami. Történt!

Akkor még elég mostoha sorsa volt a játszósaroknak, ugyanis meglehetősen ügyetlenül pozicionálták, épp oda, ahol sorban állnak az emberek a pénztárhoz.

Gyakorlatilag még aznap kaptam rá választ egy email formájában, pedig nem is küldtem el a banknak a blogposztot:

"Tisztelt Jókuti úr! Kedves András!

Érdeklődéssel olvastam blogbejegyzését, amelyben pozitív megerősítést kaptunk arról, valóban hasznos ötlet fiókjainkban a játszósarkok kialakítása annak érdekében, hogy a napi pénzügyek intézésekor a szülőkkel érkező csöppségek jól érezzék magukat az ügyintézés akár hosszabb perceiben is.

http://vilageteto.blog.hu/2015/11/20/eltaposott_jatszosarok_az_unicreditnel

Emellett külön köszönöm, hogy felhívta a figyelmet a Ferenciek terén lévő fiókunkban a játszósarok elhelyezésére, mely látogatásakor nem a legszerencsésebb helyen volt megtalálható. Örömmel számolok be róla, hogy az észrevétel alapján, átgondolva a lehetőségeket, a fiókban dolgozó kollégáink találtak egy megfelelőbb, nyugalmasabb helyet a játszósaroknak.

Arra bíztatom, hogy a jövőben nyugodtan jelezze közvetlenül a fiókban lévő kollégáknak észrevételeit, akik készséggel állnak ügyfeleink rendelkezésére, hogy a hozzánk érkező kicsik és nagyok egyaránt elégedettek legyenek.

Még egyszer köszönjük az észrevételt. Jó hétvégét kívánok!

Üdvözlettel, Smid Beáta

Smid Beáta

ügyvezető igazgató
Marketing és kommunikációs osztály"

Rákérdeztem, hogy közzétehetem-e a levelet:

"Kedves András!
Igazán örülök, hogy egy kis odafigyeléssel gyorsan sikerült megoldást találni. A levelemet Önnek szántam,de ha úgy látja, hogy az idézettel kerekké tehető a blogbejegyzés, részemről nincs akadálya a közzétételnek.

Üdvözlettel, Beáta"

 

És végre volt időm megnézni is, valóban megoldották a problémát, sarokba került a játszósarok, így senkinek sem kell taposnia rajta. Gratulálok, kommunikációból is ötös!

img_3662.JPG

A bejegyzés trackback címe:

https://vilageteto.blog.hu/api/trackback/id/tr358325442

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Ann1294 2016.02.18. 10:35:00

Szuper, hogy epito jellegu javaslatnak vettek, nem tamadasnak es javitottak a helyzeten. Barcsak mindenben szinten ez lenne a hozzaallas. Gratula.